Four Seasons Country ClubFour Seasons Country Club

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Covid-19 Procedimentos

Segurança no portão
Apenas têm acesso ao clube as pessoas que estejam hospedadas no clube e membros. Por favor, tenha o seu cartão pronto a ser exibido no portão. Se for um não membro e estiver a chegar, o pessoal do portão saberá da sua chegada e irá encaminhá-lo para a recepção. Poder-lhe-á ser pedido para fazer uma verificação de temperatura com um termómetro digital que é utilizado à distância. Agradecemos a sua colaboração, caso assim o seja. No caso de se verificarem temperaturas elevadas ser-lhe-á pedido que aguarde, mesmo dentro do portão, até que um membro da direcção possa falar consigo. Todas as nossas medidas destinam-se a proteger a sua segurança e a segurança do nosso pessoal e agradecemos a sua total cooperação em todos os momentos, neste período mais difícil.

Check-in
Por favor, forneça o máximo de informações com a maior antecedência possível para que possamos ter tudo pronto à sua chegada. Ao fazer o check-in, apenas um membro do seu grupo deve estar na recepção. Essa pessoa deve ter consigo os passaportes ou cartões de cidadão de todas as pessoas que vão ocupar a villa/apartamento.
Temos disponíveis packs de boas-vindas, à chegada, contendo uma máscara e luvas para cada um dos hóspedes do seu grupo, caso as necessite. Após isto, estes artigos estão disponíveis para compra no mini-mercado. Os higienizadores de mãos estão localizados por todo o clube. Por favor, utilize-os ao entrar e sair das áreas. As máscaras devem ser sempre utilizadas dentro do clube e em quaisquer outros espaços públicos interiores.
Se precisar da ajuda de um porteiro com bagagem, este desinfectará a sua bagagem, especialmente as pegas, antes de a levar para a villa.
Sempre que possível, por favor faça os pagamentos por débito na villa. Podem também ser utilizados cartões de crédito e débito e os terminais são limpos após cada utilização. Para quantias até 20,00 euros, será preferível cartões contactless. Por favor, evite pagar em dinheiro.

Transporte
Por motivos de segurança, o transporte de membros e hóspedes não se encontra disponível.

Atribuição das villas
Este ano, para segurança de todos, teremos que evitar tanto quanto possível as mudanças de villa durante a estadia, ou seja, casos em que uma semana seja passada numa villa e seja feita depois uma mudança para outra villa na segunda semana.
Excepcionalmente este ano poder-lhe-á não ser por isso atribuída a villa de que é proprietário ou, no caso de estar a alugar, a villa que estaria à espera, Ser-lhe-á dada uma villa com a mesma tipologia e tão perto quanto possível da sua localização habitual, mas atribuiremos as villas de forma a que as mudanças necessárias sejam minimizadas.

Nas villas
O serviço de limpeza com uma mudança de roupa semanal continuará a ser feito, como habitualmente. No entanto, os hóspedes não poderão estar nas villas/apartamentos quando a limpeza for efectuada. Temos em vigor protocolos de limpeza para cumprir com todas as directrizes governamentais e sanitárias em vigor e dentro da certificação "Clean and Safe" exigida pelo Turismo de Portugal.
Todas as informações em papel foram retiradas das moradias, incluindo a directoria. Se precisar de algum esclarecimento por favor contacte a recepção. No quarto, os elementos decorativos foram removidos das camas. Por favor, considere a sua segurança e a dos outros quando utilizar qualquer elemento das moradias/apartamentos.

Restaurante
Até novas indicações, o restaurante funcionará a 50% da sua capacidade normal, tanto dentro como fora, na esplanada. Temos a sorte de dispor de boas áreas. Estaremos abertos das 12h30 às 21h00 servindo almoço e jantar, com um menu ligeiramente reduzido e permaneceremos abertos durante a tarde. Será necessário fazer reserva, por favor contacte a recepção. Existem restrições em relação ao distanciamento social e pedimos a todos os nossos hóspedes que respeitem estes requisitos. Os hóspedes devem abster-se de mover quaisquer mesas ou cadeiras. Use uma máscara no clubhouse e ao entrar na zona do restaurante, mas esta pode ser retirada quando estiver sentado. Lembre-se que não deve haver contacto físico entre os hóspedes e o pessoal. Todos os protocolos de limpeza estão em vigor e as mesas e cadeiras serão limpas e desinfectadas após cada utilização.

Bar
Até novas indicações, o bar funcionará a 50% da sua capacidade normal, tanto dentro como fora, na esplanada. Serviremos uma gama completa de bebidas como de costume e teremos também disponível um menu ligeiramente reduzido de snacks no bar. Existem restrições em relação ao distanciamento social e pedimos a todos os nossos hóspedes que respeitem estes requisitos. Os hóspedes devem abster-se de mover quaisquer mesas ou cadeiras. Use uma máscara no clubhouse e ao entrar na área do bar, mas esta pode ser removida quando estiver sentado. Lembre-se que não deve haver contacto físico entre os hóspedes e o pessoal. Todos os protocolos de limpeza estão em vigor e as mesas e cadeiras serão limpas e desinfectadas após cada utilização.

Piscina exterior e interior
As piscinas podem agora ser utilizadas, mas com restrições em vigor. O número máximo de utilizadores permitido nas piscinas de cada vez é limitado a 20 para a piscina exterior e 5 para a piscina interior. Membros e hóspedes devem manter uma distância de 2 metros entre eles. As espreguiçadeiras estão dispostas em grupos de 2 com o devido distanciamento, o que deve ser respeitado. Caso o grupo seja maior, então podemos aumentar o tamanho do grupo para um máximo de 5, mas, nesse caso, terão que pertencer à mesma villa ou à família directa. Os chinelos ou sandálias devem ser sempre usados nas áreas das piscinas.  Será fornecido um serviço de bebidas na piscina e as bebidas e gelados estarão disponíveis como habitualmente no restaurante. As toalhas serão fornecidas na piscina e pedimos que, ao usar as espreguiçadeiras, a toalha seja usada por cima do colchão para se deitar. No final do seu período na piscina, as toalhas devem ser colocadas nos cestos próprios para esse efeito. As espreguiçadeiras serão limpas e desinfectadas pelo nosso pessoal e os colchões utilizados serão retirados e substituídos, sendo desinfectados e limpos antes de serem novamente utilizados.

Outras áreas
Nas áreas públicas temos procedimentos de limpeza melhorados e regulares ao longo do dia, especialmente em superfícies críticas como puxadores de portas, interruptores de luz, balcões de serviço e superfícies, etc.  Sempre que qualquer serviço de manutenção ou jardinagem for necessário na sua moradia, o mesmo só poderá ser efectuado quando os hóspedes não estiverem na sua villa.

Facilidades abertas mas com restrições em vigor. Por favor siga as instruções em cada área
•    Restaurante – 50% de capacidade dentro e na esplanada – com reserva
•    Bar – 50% de capacidade dentro e na esplanada
•    Piscinas – interior e exterior
•    Sala de snooker
•    Sala de televisão
•    Ginásio – apenas com pré-reserva confirmada
•    Kids Club/creche – só com reserva antecipada
•    Courts de tennis – apenas com equipamento próprio
•    Balneários

Facilidades que se mantêm fechadas – até novas indicações
•    Jacuzzi
•    Banhos turcos – localizados dentro dos balneários
•    Campos de squash
•    Parque infantil
•    Campo de futebol de 5
•    Relvado de bowling – excepto com equipamento próprio
•    Sala de jogos
•    Balcão de desportos – todas as reservas deverão ser feitas através da recepção
•    Escritório de revendas

 

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